Pemulangan & Pertukaran

Jaminan Kualiti

Setiap barang diperiksa kualitinya sebelum dihantar. Jika anda menerima barang dengan kecacatan berikut, sila hubungi kami melalui WhatsApp dalam tempoh 7 hari penerimaan untuk pemulangan atau pertukaran:

• Kecacatan pembuatan yang jelas
• Berbeza ketara dari foto produk
• Kerosakan semasa penghantaran
• Model atau warna yang salah dihantar

Proses Pemulangan

1. Hantar mesej kepada kami di WhatsApp +60 17-543 9279
2. Hantar butiran pesanan + foto/video masalah
3. Kami sahkan dan aturkan pengambilan
4. Bayaran balik atau penggantian dalam 3-5 hari bekerja selepas kami menerima pemulangan

Tidak Layak Pemulangan

• Barang yang telah digunakan, dicuci atau dirosakkan (bukan kecacatan)
• Pembungkusan atau tag hilang/rosak
• Saiz salah disebabkan pilihan pembeli
• Barangan tempahan khas
• Permintaan lebih daripada 7 hari selepas penghantaran

Kos Penghantaran

Penghantaran pemulangan ditanggung oleh kami untuk kes kecacatan. Untuk sebab lain, pembeli bertanggungjawab terhadap kos penghantaran pemulangan.

Hubungi Kami

Semua pemulangan dikendalikan melalui WhatsApp — orang sebenar, respons pantas.
+60 17-543 9279